Datenschutzerklärung

Willkommen auf der Website unserer Praxis. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir – gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) – wie wir personenbezogene Daten auf unserer Website (A.) und im Rahmen der Patientenbehandlung in unserer Praxis (B.) erheben und bearbeiten, und wir erläutern Ihre Rechte (C.).

Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Im Rahmen Ihrer Behandlung erheben wir administrative Daten (bspw. Adresse), die dem Datenschutz unterliegen, sowie zusätzliche medizinische Daten, die zusätzlich dem Berufsgeheimnis unterliegen.

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten gemäss der vorliegenden Datenschutzerklärung einverstanden. Die Erhebung und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geschehen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Gesetze und Anforderungen. Im Übrigen lehnt unsere Praxis jegliche Haftung bei der Nutzung dieser Website ab.

Grundsätzlich bietet unsere Praxis ihre Dienstleistungen nur in der Schweiz an und richtet sich nur an in der Schweiz wohnhafte Personen.

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist die KiJu – Kinder- und Jugendpraxis Allmend AG, Zihlmattweg 46, 6005 Luzern.

Wenn Sie Fragen über unseren Umgang mit Personendaten oder sonstige datenschutzrechtliche Anliegen haben, können Sie uns per E-Mail (praxis@kiju-allmend.ch) kontaktieren.

A. Nutzung der Website

Erhebung und Zweck der Bearbeitung

Mit jedem Aufruf der Website werden eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen erfasst und in den Logfiles des Servers gespeichert. Erfasst werden können der verwendete Browsertyp und die Version, das Betriebssystem, die Website, von welcher Sie auf unsere Website gelangt sind (Referrer), die aufgerufenen Unterseiten, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, die IP-Adresse, der Internet-Service-Provider sowie ähnliche Daten, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere IT-Infrastruktur dienen.

Diese Daten werden benötigt, um die Inhalte unserer Website korrekt darzustellen und zu optimieren, die dauerhafte Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur zu gewährleisten sowie um im Falle eines Cyberangriffs den Strafverfolgungsbehörden die notwendigen Informationen bereitzustellen. Weiter kann unsere Praxis diese Daten und Informationen einerseits statistisch und ferner mit dem Ziel auswerten, den Datenschutz und die Datensicherheit ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die erhobenen Daten werden nur zu den erwähnten Zwecken bearbeitet. Diese Serverprotokolle liegen bei unserem Hoster Infomaniak in Genf und werden dort nach dessen Angaben mindestens sieben Tage aufbewahrt; danach löscht Infomaniak sie im Rahmen des laufenden Betriebs. Wir sehen sie nur an, wenn es eine technische Störung oder einen Angriff gibt, legen davon keine Kopien an und werten sie nicht zu anderen Zwecken aus.

Cookies und weitere Serviceangebote

Diese Website setzt keine Cookies und keine Analyse- oder Trackingdienste ein. Es wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert, Ihr Verhalten wird nicht ausgewertet, und es ist kein Dienst von Google, Meta oder einem anderen Anbieter eingebunden, der Sie wiedererkennen könnte.

Die einzige Ausnahme ist die Karte auf unserer Kontaktseite, und die lädt erst, wenn Sie sie ausdrücklich anklicken – der nächste Abschnitt beschreibt das im Einzelnen. Sollten wir später einmal einen weiteren Dienst einsetzen, halten wir das hier fest, bevor er in Betrieb geht.

Verwendung von Google Maps

Sobald unsere Kontaktseite online ist, bieten wir Ihnen dort eine interaktive Karte von Google Maps an. Diese wird nicht automatisch geladen: Sie sehen zunächst nur einen Platzhalter. Erst wenn Sie diesen ausdrücklich anklicken, wird die Karte nachgeladen und eine Verbindung zu Google hergestellt. Solange Sie nicht klicken, werden keinerlei Daten an Google übermittelt.

Wenn Sie die Karte laden, erhält Google die Information, dass Sie die Unterseite unserer Website aufgerufen haben – unabhängig davon, ob Sie bei Google eingeloggt sind. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung nicht wünschen, loggen Sie sich vor dem Besuch der Seite aus. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. Google bearbeitet die Daten auch in den USA; siehe «Bekanntgabe ins Ausland» weiter unten.

Unser Profil bei Google (Google Business Profile)

Unsere Praxis hat bei Google ein Unternehmensprofil, damit Sie Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten in der Google-Suche und in Google Maps finden. Dieses Profil ist nicht in unsere Website eingebunden. Wenn Sie es bei Google aufrufen oder dort eine Bewertung schreiben, bearbeitet Google Ihre Daten in eigener Verantwortung nach der Datenschutzerklärung von Google. Öffentliche Bewertungen und Ihr dort angezeigter Name sind für alle sichtbar. Wir antworten auf Bewertungen nie mit Angaben zu einer Behandlung – das verbietet uns das Berufsgeheimnis.

Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftart «Nunito». Diese ist auf unserem eigenen Webserver gespeichert und wird von dort ausgeliefert. Beim Aufruf der Website wird dafür keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Dritten hergestellt und es werden keine Daten an Dritte übermittelt.

Links zu anderen Websites

Unsere Website enthält Links zu Websites Dritter, auf die sich diese Datenschutzerklärung nicht erstreckt. Wir haben keinen Einfluss auf diese Websites, deren Inhalte oder die dort geltenden Datenschutzbestimmungen und lehnen daher jegliche Haftung ab. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Voranmeldung über das Formular auf der Seite «Voranmeldung»

Auf der Seite «Voranmeldung», die von unserer Startseite aus verlinkt ist, können Sie Ihre Familie unverbindlich voranmelden. Dabei erheben wir nur wenige Angaben: Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum Ihrer Kinder, Vor- und Nachname der Kontaktperson sowie Ihre E-Mail-Adresse; eine Telefonnummer können Sie freiwillig angeben. Erwarten Sie ein Kind, können Sie dies ankreuzen und den errechneten Termin eintragen. Freiwillig ist ausserdem die Angabe, welche Ärztin oder welchen Arzt Sie sich wünschen, sowie die Nummer der Versichertenkarte Ihres Kindes. Dazu kommt ein freies Bemerkungsfeld. Das Geburtsdatum benötigen wir, weil sich die Vorsorgeuntersuchungen in der Kinder- und Jugendmedizin nach dem Alter richten und wir die Termine entsprechend planen. Angaben zur Gesundheit Ihres Kindes fragen wir an dieser Stelle bewusst nicht ab; alles Weitere besprechen wir persönlich mit Ihnen.

Die Nummer der Versichertenkarte erleichtert uns das Anlegen Ihrer Unterlagen. Sie ist freiwillig – Sie können die Karte auch einfach zum ersten Termin mitbringen. Es handelt sich um die Kennnummer der Karte (beginnend mit 80756…), nicht um die AHV-Nummer; diese fragen wir nicht ab. Bei noch nicht geborenen Kindern entfällt das Feld.

Die Übermittlung vom Formular zu unserem Webserver erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Unser Webserver steht bei der Infomaniak Network SA in Genf, also in der Schweiz. Ihre Angaben werden dort nicht gespeichert – weder in einer Datenbank noch in einer Datei. Sie werden unmittelbar als E-Mail an die zuständige Person unserer Praxis weitergeleitet und danach verworfen. Es kommt kein externer Formulardienst und kein Website-Baukasten zum Einsatz.

Bitte beachten Sie: Der letzte Schritt – die Weiterleitung als E-Mail – erfolgt wie bei jeder gewöhnlichen E-Mail unverschlüsselt. Wir beschränken das Formular deshalb auf die Angaben, die wir für die Terminplanung wirklich brauchen, fragen keine gesundheitlichen Angaben ab und bitten Sie, auch im Bemerkungsfeld keine medizinischen Anliegen zu schildern. Auch die freiwillige Nummer der Versichertenkarte nimmt diesen Weg – lassen Sie das Feld leer, wenn Sie das nicht möchten. Für medizinische Fragen rufen Sie uns bitte an.

Wir verwenden Ihre Angaben ausschliesslich dazu, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und Ihre Voranmeldung zu bearbeiten. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung verwendet. Sobald Ihre Angaben in unsere Praxissoftware übernommen sind, löschen wir die E-Mail mit Ihrer Voranmeldung, spätestens aber nach sechs Monaten. Sie können uns jederzeit unter der unten genannten Adresse mitteilen, dass Ihre Voranmeldung schon früher gelöscht werden soll.

Haben Sie eine E-Mail-Adresse angegeben, erhalten Sie von uns automatisch eine kurze Eingangsbestätigung. Prüfen Sie dabei auch Ihren Spam-Ordner – unsere Absenderadresse ist neu, und manche Postfächer sortieren sie anfangs dorthin. Diese enthält bewusst keine Namen – weder die Ihrer Kinder noch Ihren Familiennamen. So gelangen bei einem Tippfehler in der Adresse keine Angaben zu Ihrer Familie an unbeteiligte Personen.

Das Formular enthält ein für Sie unsichtbares Feld, das ausschliesslich der Abwehr automatisierter Einsendungen dient. Es erhebt keine Daten über Sie.

Benachrichtigung über die Voranmeldung (bis 27. Oktober 2026)

Bis zum 27. Oktober 2026 konnten Sie auf unserer Startseite Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, um von uns benachrichtigt zu werden. Diese Möglichkeit besteht nicht mehr. Erhoben haben wir dabei ausschliesslich Ihre E-Mail-Adresse – keinen Namen, keine Angaben zu Ihren Kindern, nichts weiter.

Die Übermittlung zu unserem Webserver erfolgte verschlüsselt (HTTPS). Unser Webserver steht bei der Infomaniak Network SA in Genf, also in der Schweiz. Ihre Adresse wurde dort nicht gespeichert, sondern unmittelbar als E-Mail an die zuständige Person unserer Praxis weitergeleitet. Sie liegt nur in unserem E-Mail-Postfach.

Wir verwenden Ihre Adresse ausschliesslich dafür, uns wie versprochen bei Ihnen zu melden – mit den Schritten für eine definitive Anmeldung. Sie wird nicht an Dritte weitergegeben, nicht für Werbung verwendet und danach gelöscht. Sie können uns jederzeit unter der unten genannten Adresse mitteilen, dass wir Ihre Adresse vorher löschen sollen.

Kommunikationsmöglichkeiten

Nehmen Sie über die auf unserer Website angebotenen Kommunikationsmöglichkeiten (z.B. E-Mail) Kontakt mit uns auf, werden Ihre Kontaktangaben und Inhalte lediglich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet.

Bitte beachten Sie: Es kann nicht sichergestellt werden, dass Ihre Daten bei einer E-Mail vertraulich übermittelt werden. Deshalb sollten bei dieser Kontaktaufnahme keine vertraulichen Daten (medizinische Anliegen etc.) übermittelt werden.

B. Patientenbehandlung

Erhebung und Zweck der Datenbearbeitung

Die Bearbeitung (Erhebung, Speicherung, Verwendung sowie Aufbewahrung) Ihrer Daten erfolgt aufgrund des Behandlungsvertrages und gesetzlicher Vorgaben zur Erfüllung des Behandlungszwecks sowie zu den damit verbundenen Pflichten. Die Erhebung von Daten erfolgt einerseits durch die behandelnde Ärztin oder den behandelnden Arzt im Rahmen der Behandlung. Andererseits erhalten wir auch Daten von weiteren Ärztinnen/Ärzten und Gesundheitsfachpersonen, bei denen Ihr Kind in Behandlung war oder ist, falls Sie hierfür Ihre Einwilligung gegeben haben.

In der Krankengeschichte werden nur Daten bearbeitet, die im Zusammenhang mit der medizinischen Behandlung stehen. Die Krankengeschichte umfasst die persönlichen Angaben wie Personalien, Kontaktdaten und Versicherungsangaben sowie unter anderem das im Rahmen der Behandlung durchgeführte Aufklärungsgespräch, erhobene Gesundheitsdaten wie Anamnesen, Diagnosen, Therapievorschläge und Befunde.

Dauer der Aufbewahrung

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst für die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist. Die Krankengeschichte wird während 20 Jahren nach der letzten Behandlung aufbewahrt.

Weitergabe Ihrer Daten

Ihre Personendaten und insbesondere die medizinischen Daten übermitteln wir nur dann an externe Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt oder verlangt ist oder wenn Sie im Rahmen der Behandlung in die Weitergabe der Daten eingewilligt haben:

• Die Übermittlung an die Krankenversicherung bzw. an die Unfall- oder Invalidenversicherung erfolgt zum Zweck der Abrechnung der erbrachten Leistungen. Die Art der übermittelten Daten orientiert sich dabei an den gesetzlichen Vorgaben. Die Rechnungen übermitteln wir elektronisch und verschlüsselt über die Medidata AG in der Schweiz.
• Die Weitergabe an kantonale sowie nationale Behörden (z.B. kantonsärztlicher Dienst, Gesundheitsdepartemente etc.) erfolgt aufgrund gesetzlicher Meldepflichten.
• Im Einzelfall, abhängig von der Behandlung und Ihrer entsprechenden Einwilligung, erfolgt die Übermittlung von Daten an weitere berechtigte Empfänger (z.B. Labore, andere Ärztinnen und Ärzte).

Praxisinformationssystem und elektronische Krankengeschichte

Zur Führung der elektronischen Krankengeschichte und zur Praxisadministration verwenden wir das Praxisinformationssystem Axenita. Die Daten werden verschlüsselt in zertifizierten Rechenzentren in der Schweiz gespeichert. Der Anbieter ist als Auftragsbearbeiter vertraglich zur Einhaltung der schweizerischen Datenschutzbestimmungen sowie zur Wahrung des Berufsgeheimnisses verpflichtet und bearbeitet die Daten ausschliesslich in unserem Auftrag.

Elektronische Kommunikation via HIN

Für die elektronische Kommunikation mit anderen Ärztinnen und Ärzten, Gesundheitsfachpersonen, Spitälern, Laboren und Versicherern nutzen wir den verschlüsselten Kommunikationsdienst HIN (Health Info Net). HIN gewährleistet eine sichere, dem Berufsgeheimnis entsprechende Übermittlung von medizinischen Daten. Die Kommunikation mit Empfängern ohne HIN-Anschluss (z.B. unverschlüsselte E-Mail an Patientinnen und Patienten) erfolgt nur mit Ihrem Einverständnis; bitte beachten Sie, dass dabei die Vertraulichkeit nicht vollumfänglich sichergestellt werden kann.

KI-gestützte Anwendungen in der Praxis

Zur Unterstützung der medizinischen Dokumentation setzen wir die KI-gestützte Anwendung Intonate der Intonate GmbH, Zürich, ein. Sie erstellt aus dem Gespräch in der Sprechstunde einen Entwurf für die Konsultationsnotiz oder einen Bericht, den die Ärztin oder der Arzt prüft und in die Krankengeschichte übernimmt. Die Daten werden nach Angaben des Anbieters ausschliesslich in der Schweiz oder in der EU bearbeitet und nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Dabei gilt:

• Die eingesetzten Systeme werden vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes und des Berufsgeheimnisses verpflichtet.
• Sprachaufnahmen und daraus erstellte Entwürfe werden nur zur Erstellung der medizinischen Dokumentation verwendet und nicht länger aufbewahrt, als es dafür nötig ist. In die Krankengeschichte kommt nur der von der Ärztin oder dem Arzt geprüfte Text.
• Diagnostische und therapeutische Entscheidungen werden in jedem Fall durch unser medizinisches Fachpersonal getroffen und verantwortet.
• Auf Wunsch verzichten wir bei Ihrer Behandlung auf den Einsatz KI-gestützter Dokumentationshilfen – teilen Sie uns dies einfach mit.

Weitere Dienstleister

Für einzelne Aufgaben arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten. Wir verpflichten sie vertraglich auf den Datenschutz und auf die Wahrung des Berufsgeheimnisses:

• Axenita (Axon Lab AG, Schweiz): Praxisinformationssystem und elektronische Krankengeschichte, siehe oben.
• HIN (Health Info Net AG, Schweiz): verschlüsselte Kommunikation mit Fachpersonen, siehe oben.
• Medidata (Medidata AG, Schweiz): elektronische Übermittlung der Rechnungen an die Versicherungen.
• Intonate (Intonate GmbH, Zürich): KI-gestützte Dokumentation, siehe oben.
• 321 MED (321 MED GmbH, Deutschland): unsere Online-Rezeption. Wenn Sie darüber einen Termin, ein Rezept oder ein anderes Anliegen an uns richten, werden Ihre Angaben verschlüsselt übermittelt und nach Angaben des Anbieters in einem Rechenzentrum in der Schweiz gespeichert und dort nach wenigen Tagen gelöscht. Was für die Behandlung wichtig ist, übernehmen wir vorher in die Krankengeschichte.
• Microsoft 365 (Microsoft): Büroanwendungen und Organisation der Praxis.
• Infomaniak (Infomaniak Network SA, Genf): Betrieb unserer Website und unserer E-Mail-Postfächer.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Haben Sie für eine Datenbearbeitung Ihre ausdrückliche Einwilligung gegeben, können Sie eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit ganz oder teilweise widerrufen. Der Widerruf oder der Wunsch nach Änderung einer Einwilligung hat schriftlich zu erfolgen. Sobald wir Ihren schriftlichen Widerruf erhalten haben und die Bearbeitung auf keine andere Rechtsgrundlage als die Einwilligung gestützt werden kann, wird die Bearbeitung eingestellt. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenbearbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

C. Allgemeine Hinweise

Ihre Rechte

Gestützt auf das Datenschutzgesetz haben Sie verschiedene Rechte. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte setzen Sie sich bitte mit unserer Praxis in Verbindung:

• Auskunft, Einsicht und Herausgabe: Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft zu Ihren Personendaten zu erhalten. Sie können die Krankengeschichte einsehen oder auch eine Kopie verlangen. Die Herausgabe der Kopie kann kostenpflichtig sein; allfällige Kosten werden Ihnen vorgängig bekannt gegeben.
• Recht auf Datenübertragung: Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert bzw. digital verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Dies gilt insbesondere auch bei der Weitergabe von medizinischen Daten an eine von Ihnen gewünschte Gesundheitsfachperson.
• Berichtigung Ihrer Angaben: Wenn Sie feststellen oder der Ansicht sind, dass Ihre Daten nicht korrekt oder unvollständig sind, haben Sie die Möglichkeit, eine Berichtigung zu verlangen. Kann weder die Korrektheit noch die Unvollständigkeit festgestellt werden, haben Sie die Möglichkeit auf die Anbringung eines Bestreitungsvermerks.

Kinder und Jugendliche

Solange ein Kind eine Frage zu seiner Behandlung oder zu seinen Daten nicht selbst beurteilen kann, nehmen die Eltern bzw. die gesetzliche Vertretung seine Rechte wahr. Sobald ein Kind oder eine jugendliche Person in einer Frage urteilsfähig ist, entscheidet sie selbst und übt ihre Rechte selbst aus – auch das Auskunfts- und Einsichtsrecht. Das ärztliche Berufsgeheimnis gilt dann auch gegenüber den Eltern: Wir geben ihnen Auskunft nur mit dem Einverständnis der jugendlichen Person. Eine feste Altersgrenze gibt es dafür nicht; es hängt von der Entwicklung und von der Tragweite der Frage ab. Wir achten im Einzelfall darauf und besprechen es mit der Familie.

Bekanntgabe ins Ausland

Grundsätzlich bearbeiten wir Ihre Daten in der Schweiz. In folgenden Fällen können Daten ins Ausland gelangen:

• Staaten der EU: je nach Dienst Intonate und Microsoft. Diese Staaten bieten nach Beurteilung des Bundesrats einen angemessenen Datenschutz.
• USA: Google, wenn Sie die Karte auf unserer Website laden oder unser Google-Profil nutzen, sowie Microsoft. Die USA gelten für Unternehmen, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, als Staat mit angemessenem Datenschutz; Google und Microsoft sind zertifiziert.

Automatisierte Datenbearbeitung und Künstliche Intelligenz (KI)

Sofern unsere Praxis KI-gestützte Anwendungen oder digitale Assistenten einsetzt, erfolgt dies ausschliesslich zur Unterstützung medizinischer, administrativer oder technischer Prozesse. Entscheidungen mit rechtlicher oder medizinischer Wirkung werden in jedem Fall durch medizinisches Fachpersonal getroffen.

Änderungen

Unsere Praxis kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung.

Kontaktadresse

KiJu – Kinder- und Jugendpraxis Allmend AG
Zihlmattweg 46
6005 Luzern
E-Mail: praxis@kiju-allmend.ch

Stand: Oktober 2026